Características

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Todas as Características

 

Serviço na Cloud

Aceda ao sistema de qualquer lugar e de qualquer dispositivo. Só necessita de uma ligação à internet.

O IT4Golf Channel Manager é um aplicativo baseado na web, o que significa que você só precisa de um navegador (Google Chrome, Internet Explorer, Safari, etc.) e uma ligação à Internet para aceder ao nosso sistema. O IT4Golf Channel Manager segue o modelo SaaS (Software as a Service), o que significa que, em vez de instalar e manter uma infraestrutura técnica complexa, basta aceder à nossa solução pela Internet. Alguns dos benefícios do nosso SaaS são:

  • Sem hardware, software ou outros custos ocultos
  • Acessível de qualquer local
  • Atualizações automáticas
  • Manutenção e suporte estão incluídos
  • Pague pelo que você usa
  • Compativel com qualquer dispositivo
  • Backups e recuperação de dados incluídos
  • Instalação e utilização imediata do sistema

Você só precisa de escolher o seu plano de licenciamento, o que faz corresponder a uma mensalidade, para começar a beneficiar da nossa solução.

Centralizado

Defina sua estratégia de vendas e aplique-a aos seus canais de forma centralizada.

O IT4Golf Channel Manager oferece uma maneira centralizada de definir sua estratégia comercial para alcançar o maior numero de clientes e desenvolver um melhor relacionamento com estes. Você executa essas configurações e decisões em um único lugar, reduzindo tempo administrativo e evitando erros manuais.

Multipropriedade

A sua propriedade pode ser constituida por 1 ou 1000 campos de golfe. O IT4Golf Channel Manager tem a caracteristica de lidar com vários campos de golfe ao mesmo tempo, num único sistema centralizado.

O IT4Golf Channel Manager pode gerir um número ilimitado de campos de golfe. Se você é uma empresa com um ou muitos campos de golfe, o sistema gere toda a operação de forma unificada. Com o recurso "multiproperty", você pode combinar diferentes campos de golfe de acordo com sua estratégia de vendas. Os canais comerciais e respectivas tarifas que você define para seus clientes e parceiros de negócios podem ser configurados especificamente para um conjunto de campos. Esta flexibilidade pode ser alcançada apenas com o IT4Golf Channel Manager.

Yield Management

Descubra quais são os melhores preços e serviços para seus clientes.

Com o IT4Golf Channel Manager, você tem acesso a um conjunto de informação que o ajudam a entender quem são os seus clientes, melhores preços e produtos, alavancando assim as suas as reservas.

Os fundamentos do "Yield Management" são essenciais para definir quais produtos de golfe estão sendo mais vendidos, quando, para quem e a que preço. Analisar o comportamento do consumidor para determinar o nível de preço correto para o consumidor. A ideia é coordenar os padrões de tempo, preço e compra do consumidor para obter o melhor retorno. Compreendendo o desempenho e os padrões do seu negócio, você pode prever tendências e alterar sua estratégia de negócios para maximizar o lucro.

Motor de reservas

Defina os seus motores de reserva de acordo com a imagem do seu campo de golfe.

O IT4Golf Channel Manager oferece a capacidade de definir diversos motores de reserva online para interagir com seus clientes e parceiros, sejam eles publico, agentes ou membros do clube.

O nosso motor de reservas oferece aos seus clientes uma experiência de reserva rápida e simples, exigindo esforços mínimos ao utilizar o seu PC, smartphones ou tablets. Permite obter maior receita, permitindo que seus clientes usufruirem de ofertas especiais, pacotes de golfe e capacidade de fazer reservas de grupo. O motor de reserva inclui mecanismo de pagamento online com cartão de credito. O IT4Golf Channel Manager suporta vários motores de reserva, para cada um destes pode definir a sua estratégia de vendas e imagem de marketing (por exemplo motor para reservas no website corporativo, agentes, membros, etc..). Para cada motor você define os seus preços, disponibilidade, ofertas especiais, pacotes de golfe, etc.

Mobile Booking

Aumente as suas reservas e desempenho, oferecendo aos seus clientes a possibilidade de reservarem utilizando dispositivos móveis.

Com o IT4Golf Channel Manager, os seus clientes e parceiros podem reservar on-line usando dispositivos móveis, tais como tablets, smartphones, etc. Com o aumento do uso de dispositivos móveis, você pode beneficia com o IT4Golf Channel Manager, oferecendo aos seus clientes uma experiência única e fácil de reservar on-line tee times, ofertas especiais, pacotes, etc.

Portal de Membros

Disponibilize aos seus membros uma experiência única com reservas online, partilha de informação, entre outras funcionalidades.

O IT4Golf Channel Manager oferece uma experiência única aos membros e subscritores do seu campode golfe, permitindo a comunicação e gestão centralizada dos seus membros ou subscritores. O portal de membros é 100% compatível com o seu site existente. Ao aceder ao portal, o seu membro ou subscriptor irá encontrar um conjunto de serviços ao seu dispor, tais como:

  • Reservas Online
  • Subscrições activas
  • Promoções
  • Marketing
  • Torneios
  • Fotos
  • Contratos

Tudo é gerido centralmente pelo IT4Golf Channel Manager. Poderá criar e controlar as opções disponíveis para os membros do seu clube com base em seus perfis; comunicar-se facilmente com eles, permitir efectuar reservas online segundo regras especificadas por si. O Portal de Membros Online, permitirá gerir melhor os seus membros e subscritores, assim como reduz tempos de operação, contribuindo assim para uma maior fidelização e retorno.

Reservas de Agentes

Disponibilize aos seus agentes, operadores e outros parceiros de negócios a possibilidade de reservar online e muito mais.

O IT4Golf Channel Manager oferece um conjunto de funcionalidades aos seus agentes e parceiros de negócio para reservar teetimes online e beneficiar de um conjunto de beneficios exclusivos. O módulo IT4Golf Channel Manager Agents disponibiliza aos seus agentes e parceiros um portal da web com um conjunto de serviços online, tais como:

  • Reservas Online
  • Promoções
  • Conteúdo de marketing
  • Fórum de comunicação
  • Informação diversa

Para agentes e parceiros mais experientes, o módulo de Agentes oferece um mecanismo de integrar diretamente com o IT4Golf Channel Manager usando Web Services. Este mecanismo permite ao agente integrar diretamente com o IT4Golf Channel Manager para efectuar reservas, entre outros serviços. Por exemplo, se o seu agente ou operador tiver um site ou um outro software e pretender realizar reservas on-line nos seus campos de golfe, isso será possível com o IT4Golf Channel Manager Agents Module. Tudo é controlado e gerido por si no IT4Golf Channel Manager, defenindo as tarifas, disponibilidade, etc. O modulo de Agentes do IT4Golf Channel Manager economiza tempo, da mesma forma que oferece aos seus parceiros de negócio uma maneira simples e eficaz de lucrar em conjunto com o seu campo de golfe.

Taxas flexíveis

Defina as suas tarifas de golfe e extras, dependendo das suas épocas, horários, dia da semana, etc.

Definir tarifas com o IT4Golf Channel Manager é um processo fácil e muito flexível. Para cada tarifa que definir, a mesma pode ser aplicada a um ou a mais Mercados, dependendo da definição da sua estratégia de negócio.O princípio base na definição de tarifas no IT4Golf Channel Manager faz corresponder à definição de um valor monetário a artigos de Golfe (GreenFees, Buggy, Clubes, Trolleys, etc.) dependendo de um conjunto de variáveis ​​que podem ser definidas, tais como:

  • Campo de golfe (os preços dos artigos de golfe dependem do campo de golfe)
  • Datas (Os preços são aplicáveis somente em datas/epocas especificas)
  • Teetimes (Defina preços diferentes dependendo da hora do jogo - teetime)
  • Dia da semana (Defina preços diferentes dependendo do dia da semana - por exemplo, domingo)
  • Disponibilidade (Defina a disponibilidade de seus artigos extras. Por exemplo, pode definir um buggy para estar disponível para reservar, oferecer ou não disponível).

Ofertas Especiais

Melhore a sua oferta comercial disponibilizando aos seus clientes ofertas especiais, e defina os respectivos termos e condições de cada uma.

Com o IT4Golf Channel Manager você pode facilmente definir ofertas especiais de golfe e aplicá-las estrategicamente aos mercados que vier a designar (agentes, publico, etc..). Poderá definir ofertas sazonais como especiais de Natal ou de Verão, ou ofertas de longo prazo como Twiligth ou outras. A definição de ofertas especiais foi pensado para ser fácil e rápido a de disponibilizar. As Ofertas Especiais têm uma tarifa especifica (consulte a definição de Flex Rate), e pode depender de diversas variáveis, como por exemplo ofertas com base em numero de jogadores. Por exemplo, você pode definir uma oferta especial que defina uma oferta de 1 jogador na compra de 4 greenfees. Ou você pode definir um desconto de 10% em reservas de múltiplos de 8 jogadores. As diversas possibilidade e flexibilidade na definição de ofertas especiais é um dos muitos pontos fortes do IT4Golf Channel Manager.

Pacotes

Crie pacotes com diversas voltas de golfe de forma simples e flexivel.

Criar Pacotes de Golfe é outra característica importante do nosso sistema. Você pode definir pacotes de golfe com o número especifico de voltas e escolher quais os campos de golfe que estão incluidos. Com a flexibilidade que caracteriza o IT4Golf Channel Manager, poderá definir pacotes de golfe cujas voltas podem ser jogadas em campos específicos ou não. Cada pacote tem uma tarifa específica (consulte a definição de Flex Rate) que pode ser adicionada com ofertas e descontos de vários jogadores. Por exemplo, você pode definir um pacote para oferecer 1 jogador se o seu cliente estiver reservando um pacote para 4 jogadores. Ou você pode definir um desconto de 10% em pacotes de múltiplos de 8 jogadores. Além disso, você pode configurar um número de dias em que as voltas de golfe têm que ser jogadas. Por exemplo, poderá configurar um intervalo de 5 dias para que um pacote de 3 voltas possa ser jogado. A disponibilidade de pacotes de diversas voltas de golfe faz corresponder a uma estrategia de venda importante para os golfistas que procuram jogar várias vezes durante as suas férias.

Canais e Mercados

Segmente os seus clientes em mercados especificos de acordo com as suas características, necessidades e padrões de compra.

Com o IT4Golf Channel Manager tem a possibilidade de configurar diferentes segmentos de mercado e indicar para cada um destes qual o respectivo universo de clientes. Com esta segmentação poderá mais facilmente aplicar tarifas específicas, disponibilidade, ofertas especiais e pacotes de golfe a especificos segmentos de mercado

A segmentação de mercado é uma das estratégias mais úteis e práticas usadas no planeamento. Com a segmentação de mercado, agrupa os seus clientes com base em semelhanças, características e condições comerciais que são relevantes para sua estratégia de negócios de golfe. A segmentação de mercado ajuda-o a desenvolver uma boa compreensão do seu negócio e clientes, potenciando e direccionando ofertas especificas para segmentos especificos. A definição de mercados no IT4Golf Channel Manager é importante na organização do espectro dos seus clientes, defenindo a estrategia comercial para cada segmento, aumentando o desempenho comercial.

Interface gestão de gofle

Ligue o IT4Golf Channel Manager ao sistema de gestão e facturação interno do seu campo.

O IT4Golf Channel Manager encontra-se conectado através de um "interface" ao software interno de gestão do campo de golfe (GPMS - Golf Property Management System). A estrutura técnica sob a forma de "interface" do IT4Golf Channel Manager permite facilmente ligar-se ao GPMS do campo, bem como definir diversos interfaces/ligações. O IT4Golf Channel Manager liga-se ao CSS Concept Golf GPMS através de um interface existente, assim como facilmente poderá ligar-se através de outros interfaces a outros fornecedores, graças à flexibilidade do IT4Golf Channel Manager. O design simples do IT4Golf Channel Manager permite a ligação ao seu GPMS, exigindo pouca largura de banda e sobrecarga.

Gateway de Pagamento

Conecte o seu Channel Manager a gateways de pagamento online para as suas reservas.

Graças à flexibilidade do IT4Golf Channel Manager e conceito de "interface", a ligação a Gateways de pagamento para pagamento automatico com cartão de credito das suas reservas é muto simples e automatico. Gateways de pagamento são conectores/interfaces internos que estabelecem comunicação com soluções de pagamentos online. Para tal, é fácil adicionar e atualizar gateways de pagamento seguindo as tendências do mercado.

Satisfação do cliente

Dê as boas-vindas a seus golfistas antes que eles jogarem com informações úteis, assim como recolha os seus comentários e opiniões após o jogo.

Com a funcionalidade de satisfação do cliente do IT4Golf Channel Manager poderá comunicar automaticamente com os seus clientes golfistas antes e depois de usufruir do jogo. Antes de usufruir os erviços do seu cmapo de golfe poderá comunicar de forma automatica com o seu cliente, enviando informação util sobre o local, como chegar, promoções em vigor, etc.

Depois do jogo envie de forma automatica questionarios de satisfação online. Todas as respostas aos questionários são processadas automaticamente e produzem os relatórios para que você saiba o que seus clientes pensam sobre a experiência golfista. O modulo de Satisfação do Cliente do IT4Golf Channel Manager também tem a capacidade de acionar automaticamente avisos automaticos caso ocorra uma classificação fraca em alguma questão. Esta funcionalidade permite responder rapidamente ao cliente aumentando os indices de satisfação.