PURSUANT TO LAW No. 144/2015, OF 8/09, WE INFORM THAT:

In the event of a consumer dispute, the Customer who is a private consumer may resort to one of the following Alternative Consumer Dispute Resolution (RAL) entities:

• Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.arbitragemdeconsumo.org);

• Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumidoronline.pt);

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra (www.centrodearbitragemdecoimbra.com);

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt);

• Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt);

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave (www.triave.pt);

• Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt).

For more information, please consult the Consumer Portal (www.consumidor.pt)..

Except for the conclusion of a prior agreement, RAL procedures are voluntary, so we reserve the right not to participate / adhere to RAL procedures.